Versand und Rückgabe
Österreich und Deutschland
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 30 €.
5,90 Euro bei einem Bestellwert bis 30 €
Restliche EU
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 199 €
14,90 € Versandkosten bis 199 € Bestellwert
Lieferung in die Schweiz und Nicht-EU-Ausland
Unseren Kunden in der Schweiz wird keine österreichische MWST berechnet, diese wird vom schweizer Zoll entsprechend der schweizer MWST verrechnet.
Die Versandkosten in die Schweiz betragen 15,90 €, ab einem Bestellwert von 199 € entfallen die Versandkosten.
Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Rückgabe
Sie können die meisten neuen, ungenützten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Sonderanfertigungen einschließlich Produkte mit Lasergravur sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rückversender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine Rückerstattung schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Versandzeit sowie die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen und die Zeit, die Ihre Bank für den Transfer benötigt.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten:
Schreiben Sie eine e-Mail an shop@lautner.at mit dem Betreff “Retourenameldung” und im Text welche Artikel Sie zurücksenden möchten, zusammen mit der Bestellnummer. Gerne können Sie auch telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen. Anschließend erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per Mail zugesandt.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.
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Nur wir bieten Ihnen die Möglichkeit umweltneutral einzukaufen!
Es kann vorkommen, dass wir Versandverpackungen wiederverwenden. Möglicherweise mit Aufdrucken von anderen Firmen. Dies deshalb, weil wir uns vollkommen dem Umweltschutz verschrieben haben.
Bernhard Lautner
Firmeninhaber
Der bewußte Kauf von Umweltneutralen Produkten sollte beim Kinderspielzeug beginnen.
Viktoria Lautner
Liebt die Natur