Sie können die meisten neuen, ungenützten und unbeschädigten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Sonderanfertigungen einschließlich Produkte mit Lasergravur sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rückversender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch eine Rückerstattung schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Versandzeit sowie die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen und die Zeit, die Ihre Bank für den Transfer benötigt.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten:

Schreiben Sie eine e-Mail an shop@lautner.at mit dem Betreff „Retourenanmeldung“ und im Text welche Artikel Sie zurücksenden möchten, zusammen mit der Bestellnummer. Gerne können Sie auch telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen.  Anschließend erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per Mail zugesandt.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.